Preguntas Frecuentes
¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en USD.
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible por enviar los artículos lo más rápido que podemos. Por favor, permite de 4 a 7 días de producción para que tu pedido sea enviado, los tiempos promedio de envío son de 15 días. Los números de seguimiento se actualizarán de 3 a 5 días después de que tu pedido haya sido ENVIADO. Si no tienes un número de seguimiento después de 7 días hábiles, por favor envíanos un correo electrónico a support@awazeofficial.com.
Si no estoy enamorado de mi pedido, ¿puede ser devuelto? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100 % del dinero, si el producto está defectuoso o dañado. Te damos 30 días para devolverlo y recibir un reembolso completo. Debes enviarlo de vuelta a tu propio costo, una vez que hayamos recibido el producto reembolsaremos el monto total de tu compra original. Por favor, incluye un nombre y número de pedido en los paquetes devueltos. Por favor, ten en cuenta: Si tu paquete está en camino, debes esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puedes cancelar tu pedido sin ninguna penalización! Debes cancelar tu pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya fue enviado, por favor utiliza nuestro sistema de devolución fácil para obtener un reembolso completo.
He introducido una dirección incorrecta, ¿qué hago ahora?
Si has escrito mal o has llenado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responde a tu correo electrónico de confirmación de pedido y confirma. Una vez que verifiques que la dirección dada es incorrecta, por favor notifícanos por correo electrónico a support@awazeofficial.comSi la dirección proporcionada es incorrecta, podemos cambiar la dirección a la correcta dentro de las 24 horas. No se dará ningún reembolso después de las 24 horas de la presentación incorrecta.
¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de envío varían ya que realizamos envíos a todo el mundo desde diferentes centros de cumplimiento según su ubicación. El tiempo promedio de envío es de 15 días laborables.
Tengo una pregunta que no ha sido respondida, ¿pueden ayudarme por favor?
¡Por supuesto! Estamos aquí para ayudarte a hacer tu hogar hermoso. Por favor, envíanos un correo electrónico a support@awazeofficial.comy estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. Recibimos un gran número de correos electrónicos, si deseas obtener una respuesta rápida por favor adjunta tu número de pedido y describe el problema claramente, gracias.